Verantwortungsvolles Spielen beim Dachbet Casino

Spielen soll Spass machen und Unterhaltung bleiben. Sobald es zum Problem wird, wollen wir dir so früh wie möglich praktische Werkzeuge und echte Hilfe anbieten, ohne Vorwürfe und ohne Umwege.

Unsere Verpflichtung zu deinem Schutz

Was wir proaktiv tun

Wir betreiben das Dachbet Casino unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 und unterstehen damit strengen Vorgaben zum Spielerschutz. Das ist für uns keine Formalität, sondern ein täglicher Auftrag. Unser System überwacht Verhaltensmuster, die auf Problemspiel hindeuten können, zum Beispiel abrupt steigende Einzahlungen, längere Sitzungen im Wochenrhythmus oder wiederholte Verlustjagd nachts.

Zeigt sich ein auffälliges Muster, melden wir uns proaktiv bei dir, schlagen eine Limitanpassung vor oder empfehlen eine Auszeit. Du entscheidest, wir schaffen die Struktur dafür.

Reality Checks als Frühwarnsystem

• Reality Checks: blendbare Erinnerung nach 30, 60 oder 120 Minuten Spielzeit
• Sitzungsverlauf: transparente Historie aller Einzahlungen, Einsätze und Verluste
• Verhaltensanalyse: automatische Erkennung riskanter Muster
• Schulungen: unser Support ist für Problemspiel-Anzeichen sensibilisiert

Warnsignale erkennen

Wann Spielen problematisch wird

Kein einziges dieser Signale macht dich zu einem schlechten Menschen. Sie sind Hinweise, dass jetzt der richtige Moment für Grenzen oder ein Gespräch ist.

• Du jagst Verlusten hinterher, um verlorenes Geld zurückzugewinnen
• Du spielst länger oder mit höheren Beträgen als geplant
• Du versteckst dein Spielen vor Familie oder Freunden
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können
• Du reagierst gereizt oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst
• Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen
• Du siehst Spielen als Lösung für finanzielle Probleme
• Du hast schon erfolglos versucht, weniger zu spielen

Werkzeuge, die du sofort nutzen kannst

Schutzmassnahmen im Konto

Limits wirken am besten, wenn du sie setzt, bevor du spielst, nicht mitten in einer Sitzung. Empfehlung von uns: Starte mit einem monatlichen Einzahlungslimit, das du problemlos entbehren kannst, zum Beispiel ein Prozent des Monatseinkommens.

• Einzahlungslimit: setzt einen Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat für Einzahlungen
• Verlustlimit: begrenzt, wie viel du im Zeitraum maximal verlieren kannst
• Einsatzlimit: deckelt deinen maximalen Einsatz pro Runde oder Spin
• Sitzungserinnerung: zeigt nach einer von dir gewählten Zeit eine Einblendung mit Spielstatistik
• Auszeit: sperrt dein Konto temporär für 24 Stunden bis 30 Tage
• Selbstausschluss: sperrt dein Konto langfristig oder dauerhaft

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Beim Selbstausschluss sperren wir dein Konto für den gewählten Zeitraum vollständig. Das ist der wirksamste Schutz, den wir anbieten, und du kannst ihn jederzeit beantragen.

Guthaben und offene Wetten

Dein Restguthaben bleibt bei jeder Sperrdauer unangetastet. Bei aktiven Sportwetten laufen diese regulär aus, Gewinne werden deinem Guthaben zugeschrieben. Nach Ablauf eines befristeten Ausschlusses zahlen wir dir das Guthaben auf Anfrage jederzeit aus, auch während der Sperre.

Für die Reaktivierung nach Ablauf verlangt der Malteser Lizenzgeber eine 24-stündige Bedenkzeit ab deinem Antrag. Bei einem Ausschluss ab 30 Tagen führen wir zusätzlich ein kurzes Gespräch, um sicherzugehen, dass die Entscheidung reif ist. Einen dauerhaften Ausschluss können wir nicht rückgängig machen, auch nicht auf deinen Wunsch hin.

Wichtig für die Schweiz: Ergänzend zu unserer hausberezogenen Sperre kannst du dich im zentralen Sperrregister der Eidgenössischen Spielbankenkommission eintragen lassen und damit alle Schweizer konzessionierten Anbieter gleichzeitig sperren.

Kinder und Jugendliche schützen

Strenge Alterskontrolle

Ganz wichtig: Logge dich nach jeder Sitzung aus und teile nie deine Kontodaten oder Passwörter. Spielerkonten sind keine Kinderbetreuung, und ein offenes Konto in Reichweite von Jugendlichen ist ein vermeidbares Risiko.

Erziehungsberatungsstellen und Sucht Schweiz bieten kostenlose Gesprächsangebote für Eltern, die Sorgen wegen des Medienkonsums ihrer Kinder haben.

• Net Nanny: blockt Glücksspielseiten auf allen Geräten
• Qustodio: kindgerechte Geräte- und Content-Kontrolle
• Cyber Patrol: Filtersoftware mit Glücksspiel-Kategorie
• Router-basierte Sperren vieler Internetanbieter

Hilfe ausserhalb des Dachbet

Anlaufstellen in der Schweiz

Für Angehörige gibt es bei Sucht Schweiz ein eigenes Beratungsangebot, weil Problemspiel nie nur eine einzelne Person betrifft. Auch Fachstellen der Kantone, zum Beispiel die Suchtberatung deiner Region, beraten kostenlos zu Glücksspiel.

So erreichst du uns direkt

Respektvoller Support rund um die Uhr

Unser Live-Chat ist 24/7 erreichbar, in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Sags einfach unverblümt: «Ich brauche eine Spielpause» oder «Setzt mir bitte ein Limit». Der Support ist dafür geschult, diskret und ohne Rückfragen zu handeln.

Per E-Mail unter [email protected] bearbeiten wir Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen mit Priorität, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Wenn du dich gerade in einer Krise befindest, ruf lieber die Sucht-Hotline an: Dort sitzen Menschen, die auf genau solche Momente vorbereitet sind.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit beim Dachbet Casino?

Öffne in deinem Konto den Bereich «Verantwortungsvolles Spielen» oder kontaktiere den Live-Chat. Du wählst Betrag und Zeitraum (Tag, Woche oder Monat), das Limit greift sofort. Eine Erhöhung wird erst nach 24 Stunden wirksam, eine Senkung sofort.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Dein Restguthaben bleibt voll erhalten. Du kannst es jederzeit, auch während der Sperre, über den Support auszahlen lassen. Offene Sportwetten laufen regulär aus, Gewinne werden deinem Guthaben gutgeschrieben.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Während der Sperre ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich, auch nicht auf Antrag. Nach Ablauf eines befristeten Ausschlusses gilt eine 24-stündige Bedenkzeit, ab 30 Tagen Sperre zusätzlich ein kurzes Gespräch mit unserem Support. Ein dauerhafter Ausschluss ist unwiderruflich.

Gibt es eine zentrale Sperre für alle Schweizer Anbieter?

Ja, du kannst dich im Sperrregister der Eidgenössischen Spielbankenkommission (spielersperren.ch) eintragen. Diese Sperre gilt für alle Schweizer konzessionierten Anbieter und läuft unabhängig von unserem hausinternen Selbstausschluss.

Wo finde ich Hilfe, wenn das Spielen zum Problem wird?

Sucht Schweiz (021 321 29 11, suchtschweiz.ch) und SOS Spielsucht (079 635 07 71, sos-spielsucht.ch) beraten anonym und kostenlos, auch für Angehörige. Unser Support hilft dir zusätzlich bei allen Schutzmassnahmen auf deinem Konto.